Personvernerklæring

Hvem er vi ?

All4Spas.no eies av All4Spas AS, Org. nr. 913 229 428

Hva menes med behandling av personopplysninger?

Personopplysninger er enhver form for informasjon som kan knyttes til deg som bruker. Dette kan for eksempel være navn, epost-adresse eller telefonnummer.

Behandling ev av personopplysninger er når vi på en eller annen måte bruker disse opplysningene. For eksempel er det behandling hvis du registrerer deg for å kjøpe en vare fra oss, og vi bruker adressen for å sende deg varene.

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor?

Kontaktskjemaer

Hvis du bruker kontaktskjema vil vi registrere den informasjon du legger inn. Informasjonen brukes kun med det formål å kunne besvare din forespørsel eller fullbyrde en eventuell avtale om kjøp av produkt eller utføre en tjeneste.

Informasjonskapsler

For å gi deg en best mulig opplevelse når du besøker nettsiden vår, registrerer vi en del personopplysninger hver gang noen er inne på nettsidene. Som de aller fleste andre nettsider bruker vi såkalte «cookies» for å registrere informasjon om hver enkelt brukersesjon. Slik informasjon brukes til statistikk, blant annet for å vite hvor mange som besøker nettsiden, hvilke artikler/produktsider som er populære og så videre. Til dette arbeidet brukes Google Analytics.

Om du er registrert kunde og besøker vår innloggingsside, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din aksepterer informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og evt. valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.

Særlig ifht. nettbutikkløsningen – WooCommerce

Når du besøker nettbutikken vår, samler vi informasjon om:

  • Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett
  • Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
  • Fraktadresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen.

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.

Når du kjøper produkter fra vår nettbutikk, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til følgende formål:

  • Sende deg informasjon om din konto og bestilling
  • Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svindel
  • Sette opp din konto for butikken vår
  • Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, herunder å beregne avgifter
  • For å forbedre våre butikktjenester
  • Sende deg nyhetsbrev/tilbud på mail, hvis du samtykker i å motta disse.

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Hvem deler vi dine opplysninger med?

Vi deler ingen personlige opplysninger med andre utover det som ansees som nødvendig for å fullbyrde en bestilt vare eller tjeneste eller andre forpliktelser vi måtte ha ovenfor vedkommende. Normalt oversendes navn og adresse til medvirkende transportselskap og nødvendige personopplysninger som du registrerer ved kjøp og betaling i vår nettbutikk, blir delt med vår betalingspartner (Klarna Bank AB). Klarna AB sin personvernerklæring kan du lese her.

Ved søknad om betalingsutsettelse eller kreditt gjennom vår integrerte betalingsløsning, vil det gjøres en kredittvurdering av vår betalingspartner (Klarna AB). Ingen informasjon i forhold til denne utveksles med oss, utover en bekreftelse på hvorvidt betaling er gjennomført eller kreditt/betalingsutsettelse innvilget.

Utover dette har medlemmer av vår stab tilgang til informasjonen du oppgir til oss, for eksempel systemadministrator og ansatte som har som oppgave å håndtere innkomne ordre, herunder behandle refunderinger og gi deg kundestøtte. Dette omfatter følgende informasjon:

  • Ordreinformasjon (hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til)
  • Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Hvor lenge oppbevarer vi opplysninger om deg?

Dine personopplysninger blir lagret så lenge det er nødvendig for å utføre tjenestene beskrevet i denne erklæringen, inntil du ber oss slette dem, eller så lenge loven pålegger oss å beholde dem.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet, lagres personopplysninger som oppgis i brukerprofilen. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Hvilke tredjeparter vi mottar opplysninger fra

Vi mottar ikke opplysninger fra tredjepart utover den informasjon som fremgår av nevnte analyseverktøy, Google Analytics.

Kontaktinformasjon

All4Spas AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som nettstedet registrerer og behandler, jfr. personvernforordningen artikkel 4, punkt 7. Du kan kontakte oss for eksempel ved å benytte vårt kontaktskjema.