Kjøps- og leveransevilkår

Leveringstid

Bestillingen din pakkes normalt innen 24 timer, så fremt varen er på lager. Ordinære bestillinger som er avtalt tilsendt med Posten/Bring, følger Postens egne leveringstider for pakkepost.

Porto/frakt

Fraktkostnader tilkommer på alle bestillinger som skal sendes og fraktpris kalkuleres normalt i kassen.

Mindre forsendelser leveres som klimanøytral servicepakke til postkontor. Større forsendelser, som ikke må sendes som spesialgods, leveres hjem på døren av Bring. (NB! Lokale bommer, hyttefelt, øyer med fergeforbindelser og andre geografiske områder der Bring ikke har normal kjøretrasè, f.eks fjellområder – kan imidlertid medføre ekstrakostnader eller endret leveringssted. Eksempel kan være levering på fergekai på landsiden til adresser på øyer uten fast veiforbindelse.)

VIKTIG INFORMASJON: Hagehus og redskapsboder leveres samlet i et kolli som spesialgods til din nærmeste Bring-terminal. Fraktpris for disse leveransene kalkuleres i kassen og inkluderer ikke utkjøring til hjemadresse. De fleste velger å hente med bil og tilhenger på terminal. (Det finnes mulighet for frakt helt hjem med kranbil fra Bring mot pristillegg, men dette må avtales særskilt eller rekvireres direkte hos Bring.) Pakkedimensjoner og vekt står angitt nederst hver enkelt  annonse.

Enkelte andre produktkategeroier, som massasjebad og hagemøbler er p.t. angitt med priser eks. levering. Disse produktene kan enten hentes vederlagsfritt hos All4Spas etter avtale, eller leveres hjem mot frakttillegg iht. avtale. Kontakt oss for pristilbud på hjemlevering av disse produktene.

All4Spas har ansvaret for varer under transport initiert av oss. Gjelder ikke varer som hentes på lager.

Betaling

Betaling skjer gjennom Klarna sin nettbetalingløsning, som er en sikker og høyt anerkjent betalingløsning for nettbutikker. Klarna tilbyr også ulike finansieringsløsninger, herunder utsatt betaling og oppdeling av betaling. Vi tilbyr også betaling med Vipps.

Ordre forfaller normalt til betaling samme dag som ordren blir sendt eller utlevert. Ordre med utsatt levering etter kundens eget ønske og som ikke skyldes forhold/forsinkelse hos All4Spas, forfaller den dagen ordren er klar for sendelse/utlevering og ansees sendt/levert fra samme tidspunkt. Ved bruk av Klarna sine finansieringsordninger som er tilgjengelig i nettbutikken, gjelder Klarna sine betalingsfrister, som tar utgangspunkt i når ordren er å regne som sendt/utlevert.

Ved utsatt levering etter kundens ønske, utvides reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven (jfr. avsnitt nedenfor) med en periode som tilsvarer utsettelsen, slik at kundens frister alltid regnes fra da varen fysisk overleveres til kunde.

Angrerett – i henhold til angrerettloven av 20. juni 2014

Du har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til oss innen utløpet av angrefristen. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før fristens utløp. Meldingen kan fremsettes ved bruk av utfylt angrerettskjema eller ved fremsettelse av annen utvetydig erklæring (herunder e-post eller telefonisk beskjed). Bevisbyrden for at melding er gitt, påhviler forbrukeren.

Angrefristen gjelder i 14 dager. Det betyr at du kan returnere varene innen 14 dager etter mottak, uten å oppgi begrunnelse. Vi gjør likevel oppmerksom på at dersom varene du returnerer er blitt prøvd eller brukt mer enn det som er nødvendig for å sjekke at de fungerer som de skal, forbeholder All4Spas seg retten til avvise returen, evt. redusere tilbakebetalingen tilsvarende eventuell verdireduksjon av produktet.

Kostnad for retur ved bruk av angrerett dekkes av kjøper, og beløpet tilsvarer postens satser i henhold til pakkens vekt. Retur av pakker skal sendes som bedriftspakke til All4Spas AS sin adresse (Inger Floods veg 10, 3676 Notodden.)

Returpakker vil ikke bli hentet ut fra postkontor.

Reklamasjon – Forbrukerkjøpsloven av 20. juni 2014 § 27.

Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.

Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Dette gjelder ikke så langt selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid. Fristene etter første og annet punktum gjelder heller ikke dersom det foreligger en mangel etter § 15 annet ledd bokstav g.

Reklamasjon kan i stedet fremsettes overfor den som etter avtale med selgeren har påtatt seg å avhjelpe mangler.

Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. Retten til å gjøre mangelen gjeldende kan også tapes etter foreldelseslovens regler om foreldelse.

Personopplysninger

All4Spas håndterer personopplysninger på en trygg og sikker måte. Når du handler hos All4Spas registrerer vi bl.a. navn, adresse, telefonnummer og epost-adresse. Denne informasjonen trenger vi for å kunne levere varene til deg via valgt befrakter. Opplysningene vil også bli brukt når det er nødvendig å kontakte deg vedrørende din bestilling.

Grunnet krav fra myndighetene oppbevares informasjonen også i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering samt garanti- og returhåndtering. Historikken kan derfor ikke slettes. Når du bestiller elektronisk blir også din IP-adresse oppbevart av sikkerhetshensyn.

Når du betaler med kort vil All4Spas hverken lagre eller oppbevare dine kortnummer eller andre personopplysninger knyttet til ditt kort (jfr. avsnitt om kortbetaling).

All4Spas samler inn og oppbevarer data om hvilke kategorier og produkter den enkelte ser eller søker på. Dette gjøres for å få kunnskap om hva våre kunder er opptatt av, og for å kunne tilpasse vårt vareutvalg til våre kunders ønsker og behov. Denne informasjonen gjør det mulig for All4Spas å vise våre kunder relevante og alternative produkter, samt sende deg tilbud på tilsvarende produkter dersom du har gitt eksplisitt tillatelse til dette. Innsamlingen og oppbevaring av data brukes også til å fremskaffe trafikkstatistikk.

All4Spas sender jevnlig ut nyhetsbrev til alle våre kunder med informasjon og tilbud. Du må selv gi eksplisitt tillatelse til å motta nyhetsbrev, enten når du gjennomfører et kjøp eller når du blir registrert som kunde. Du kan når som helst tilbakekalle denne tillatelsen.

All4Spas sitt kunderegister gjøres av og til tilgjengelig for andre firmaer som har tilbud vi tror kan være av interesse for deg. Dersom du ikke ønsker å motta slike tilbud, gir du oss beskjed ved å kontakte oss.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Ved bruk av våre nettsider samtykker du til at All4Spas benytter seg av informasjonskapsler (cookies). I tillegg til egne informasjonskapsler benytter All4Spas også informasjonskapsler fra tredjepart. Våre egne informasjonskapsler benyttes for å lagre informasjon og opplysninger om deg og din bruk av våre nettsider. Denne informasjonen og opplysningene benyttes kun til informasjonslagring for automatisk bruk på nettsidene våre. I tillegg benyttes eksterne og tredjeparts informasjonskapsler for innsamling av data for trafikkstatistikk og annonseringsnettverk. Du kan selv stille inn din nettleser til å ikke akseptere bruk av informasjonskapsler. Dette kan imidlertid medføre at enkelte funksjoner på våre nettsider ikke vil fungere som normalt. Du kan også manuelt slette informasjonskapsler i din nettleser.

Se for øvrig vår personvernerklæring.

Garantier og erstatningsansvar

All informasjon på våre sider skal være så nøyaktig og presis som mulig, men det kan forekomme feil og unøyaktigheter. All4Spas er ikke ansvarlig overfor noen person for eventuelle skader, indirekte eller som følgeskade knyttet til våre sider, såfremt det ikke er forårsaket av grov uaktsomhet eller tilsiktet vanskjøtsel. All4Spas er ikke ansvarlig for innhold på nettsider som vedlikeholdes av tredjepart, og fraskriver seg ethvert ansvar for materiale og lenker fra disse nettsidene til andre nettsider.